شرایط و ضوابط استفاده از سایت آذین مستر

با ورود به وب‌سایت آذین مستر و استفاده از خدمات فروشگاه، شما با شرایط و ضوابط زیر موافقت می‌کنید. هدف ما فراهم‌کردن تجربه‌ای شفاف، حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای تمام مشتریان عزیز است.

سیاست بازگشت کالا:

ما به کیفیت محصولات ارائه‌شده در آذین مستر اطمینان داریم. در صورت نارضایتی از مدل کالا، امکان تعویض آن با سایر محصولات موجود در سایت فراهم است، اما وجه پرداختی قابل استرداد نیست، مگر در مواردی خاص مانند توقف تولید کالا.
در صورتی که محصول دارای اشکال فنی باشد، کالا با مدل سالم تعویض خواهد شد. خواهشمندیم در صورت نیاز به بازگشت، کالا را در وضعیت اولیه نگه‌داری کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.

روش‌های پرداخت:

برای امنیت و راحتی کاربران، پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه امن زرین‌پال و درگاه مستقیم سایت انجام می‌شود. این روش‌ها از اطلاعات مالی شما محافظت می‌کنند و فرآیند پرداخت را آسان می‌سازند.

شرایط ارسال:

ارسال به سراسر کشور امکان‌پذیر است و مدت زمان تحویل بسته به روش انتخابی شما، بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر خواهد بود.
برای تهران، کرج و حومه، ارسال با سرویس ویژه انجام می‌شود و تحویل در کمتر از ۲۴ ساعت صورت می‌گیرد.

بعد از هر ثبت سفارش هرگونه تاخیر در ارسال با عرض پوزش به اطلاع مشتری رسانده میشود و اگر مشتری مشکلی با تاخیر در ارسال نداشته باشد محصول به دست ایشان می رسد،اگر مشتری تمایلی به ادامه نداشته باشد وجه ایشان عودت داده میشود.
هزینه ارسال به عهده مشتری است و در مرحله تسویه‌حساب محاسبه می‌شود.

‌ تأمین موجودی کالاها:
از آنجایی که آذین مستر نماینده رسمی برخی برندهای معتبر است، تأمین موجودی به‌صورت مستقیم و منظم انجام می‌شود. با این حال، در موارد نادر ممکن است کارخانه تولیدکننده با تأخیر در تأمین مواجه شود.(در شرایط فورس ماژور اگر کارخانه ما را از فروش برخی محصولات منع کند(به هر دلیلی)،محصول فروخته شده به دلیل داشتن کد فروشنده شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمیشود).
در چنین مواردی، پس از ثبت سفارش، مشتری در جریان وضعیت قرار می‌گیرد و در صورت توقف تولید یا تأخیر بیش از حد، امکان استرداد کامل وجه به شماره‌حساب اعلام‌شده توسط مشتری، بدون هیچ شرطی فراهم است.پس نیازمند همکاری مشتری های عزیزمان هستیم

حقوق فروشگاه:

فروشگاه این اجازه را دارد به هر دلیلی سفارشات مشتری را لغو کند و اگر وجهی پرداخت شده باشد به شماره حساب معرفی شده توسط همان مشتری عودت دهد.

حریم خصوصی:

اطلاعات شخصی مشتریان به‌طور کامل محرمانه باقی می‌ماند و صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباطات مربوطه استفاده می‌شود. مشتریان مسئول حفظ اطلاعات حساب خود هستند و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، لطفاً فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.

خدمات پس از فروش:

آذین مستر متعهد به ارائه خدمات پس از فروش مطابق با سیاست‌های هر برند است. برای استفاده از خدمات گارانتی یا پشتیبانی، لطفاً شرایط برند مورد نظر را مطالعه کرده و مراحل درج‌شده را دنبال نمایید.

از انتخاب شما سپاسگزاریم. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی آذین مستر آماده پاسخ‌گویی به شماست.